Certaines professions libérales, qui touchent au domaine médical, juridique, ou concernant tout ce qui tourne autour du consulting, ont un besoin important en matière de prise de rendez-vous en appels entrants.
Ils ont tout intérêt à opter plutôt pour les services d’un centre d’appel que pour une secrétaire qu’ils embaucheront eux-mêmes pour la simple et bonne raison que c’est moins coûteux et plus simple à organiser, cette sous-traitance s’avère souvent efficace.
Le télésecrétariat s’impose de plus en plus auprès des entreprises type tpe ou pme.