Les plateformes téléphoniques répondent aux besoins des entreprises concernant : la permanence téléphonique et l’accueil téléphonique personnalisé avec envoi de messages par mail.
Elles permettent de traiter les appels entrants (gestion des clients, présentation des produits ou services que proposent l’entreprise et les appels sortants (campagne marketing, prise de rendez-vous qualifiés).
Grâce à des équipes constituées d’opératrices expérimentées, les plateformes téléphoniques permettent de gérer les appels entrants de manière optimale et avec une grande amplitude d’horaires.
Les services d’une plateforme téléphonique sont présentés sur le site plateforme téléphonique.fr