La vente par correspondance est une activité qui existe déjà depuis longtemps, mais qui n’a de cesse de se transformer tout au long des changements d’époques.
En effet, elle passe aussi bien par les catalogues, que par internet ou la télévision aujourd’hui ! La seule chose qui est immuable, c’est la fonction des centres d’appel dans ce type de secteur d’activité, car quels que soient les moyens, les clients plébisciteront toujours une permanence téléphonique pour leurs commandes.